1.擅長打價格戰
要說沃爾瑪,最擅長打價格戰了,畢竟一直喊著“天天低價”的它,經營理念就是“為顧客節省每一分錢”。
甚至有人說“進貨價5塊錢的東西,沃爾瑪能賣3塊。”
至於為什麼沃爾瑪的東西會賣這麼便宜?我想,還是跟它的“小鎮基因”有著很大關係吧。
別看現在沃爾瑪家大業大,但放在75年前,它還只是阿肯色州的本頓維爾(美國偏遠小鎮)路邊一家不起眼的夫妻店。
真正算得上有規模,那還得從1965年說起,第一家沃爾瑪折扣店正式開張。雖然面積有上千平米,但簡陋的裝修和鎮上其他的百貨商店根本沒法比。
那時候的它,唯一拿得出手的,就是——所有商品的標價都比百貨商店便宜20%。直到現在,“全球最賺錢”的沃爾瑪總部,仍然位於美國阿肯色州的本頓維爾小鎮。但不同的是,今天沃爾瑪的員工人數,就幾乎等於全州的人口了。
2.注重顧客體驗
除了提供優質的價格,沃爾瑪還十分注重各種服務、售後給顧客帶來的體驗。
有傳聞說:“早期沃爾瑪的體驗,更是直接超過美國梅西百貨。”例如沃爾瑪的“省心新鮮100%退款”服務,就好比有人花5塊錢買了顆大白菜,如果不滿意的話,14天之內都可以拿著小票或者粘在袋子上的標籤去退款。而且,對於所有退貨商品,沃爾瑪都會及時銷燬,不再拿去二次售賣。對於生鮮食物能做到這種地步,已經很誠心了吧。
3.密集開店,省廣告費、方便配送
畢竟是從小城鎮起家,因為地方偏遠,所以租金、人工都很便宜。這樣一來,沃爾瑪的門店也越開越多,而且相當密集。這樣做的好處是什麼呢?
一是配送方便。時至今日,沃爾瑪已經成為了最大的物流地產商,它在很多城市有物流基地和倉庫。
二是能省下一筆廣告費。怎麼說?一個地方的顧客去到沃爾瑪買東西,發現真的很便宜,迅速告訴了身邊的人,就這樣近距離的口耳相傳,很會就形成了一個區域性的規模優勢。
4.“買”店鋪,而不是“租”店鋪
別人的店鋪都是租的,沃爾瑪不一樣,直接把地皮買下來,然後再租給子公司,自己收租金。就這樣,沃爾瑪成了全球最大的商業地產商,但這還不算是最厲害的。
5.強大的資料分析
你知道嗎?沃爾瑪擁有著一套僅次於美國軍方的電腦系統,比微軟總部的伺服器還多。你每買一樣東西,都會在那裡留下記錄,哪些人在哪些國家、哪些城市、哪些地方,買了咖啡還是飲料,同時他還買什麼……沃爾瑪的IT系統,都知道!說實話,第一次聽到的時候也有被震撼到。
那沃爾瑪的資料分析究竟厲害到什麼程度?
很多像寶潔、聯合利華這樣的全球知名公司,都追著花錢買下他們家的資料分析報告。有人說,單靠賣這些商業報告,沃爾瑪2年就能把在全球的IT軟硬體投入給賺回來了。
1.擅長打價格戰
要說沃爾瑪,最擅長打價格戰了,畢竟一直喊著“天天低價”的它,經營理念就是“為顧客節省每一分錢”。
甚至有人說“進貨價5塊錢的東西,沃爾瑪能賣3塊。”
至於為什麼沃爾瑪的東西會賣這麼便宜?我想,還是跟它的“小鎮基因”有著很大關係吧。
別看現在沃爾瑪家大業大,但放在75年前,它還只是阿肯色州的本頓維爾(美國偏遠小鎮)路邊一家不起眼的夫妻店。
真正算得上有規模,那還得從1965年說起,第一家沃爾瑪折扣店正式開張。雖然面積有上千平米,但簡陋的裝修和鎮上其他的百貨商店根本沒法比。
那時候的它,唯一拿得出手的,就是——所有商品的標價都比百貨商店便宜20%。直到現在,“全球最賺錢”的沃爾瑪總部,仍然位於美國阿肯色州的本頓維爾小鎮。但不同的是,今天沃爾瑪的員工人數,就幾乎等於全州的人口了。
2.注重顧客體驗
除了提供優質的價格,沃爾瑪還十分注重各種服務、售後給顧客帶來的體驗。
有傳聞說:“早期沃爾瑪的體驗,更是直接超過美國梅西百貨。”例如沃爾瑪的“省心新鮮100%退款”服務,就好比有人花5塊錢買了顆大白菜,如果不滿意的話,14天之內都可以拿著小票或者粘在袋子上的標籤去退款。而且,對於所有退貨商品,沃爾瑪都會及時銷燬,不再拿去二次售賣。對於生鮮食物能做到這種地步,已經很誠心了吧。
3.密集開店,省廣告費、方便配送
畢竟是從小城鎮起家,因為地方偏遠,所以租金、人工都很便宜。這樣一來,沃爾瑪的門店也越開越多,而且相當密集。這樣做的好處是什麼呢?
一是配送方便。時至今日,沃爾瑪已經成為了最大的物流地產商,它在很多城市有物流基地和倉庫。
二是能省下一筆廣告費。怎麼說?一個地方的顧客去到沃爾瑪買東西,發現真的很便宜,迅速告訴了身邊的人,就這樣近距離的口耳相傳,很會就形成了一個區域性的規模優勢。
4.“買”店鋪,而不是“租”店鋪
別人的店鋪都是租的,沃爾瑪不一樣,直接把地皮買下來,然後再租給子公司,自己收租金。就這樣,沃爾瑪成了全球最大的商業地產商,但這還不算是最厲害的。
5.強大的資料分析
你知道嗎?沃爾瑪擁有著一套僅次於美國軍方的電腦系統,比微軟總部的伺服器還多。你每買一樣東西,都會在那裡留下記錄,哪些人在哪些國家、哪些城市、哪些地方,買了咖啡還是飲料,同時他還買什麼……沃爾瑪的IT系統,都知道!說實話,第一次聽到的時候也有被震撼到。
那沃爾瑪的資料分析究竟厲害到什麼程度?
很多像寶潔、聯合利華這樣的全球知名公司,都追著花錢買下他們家的資料分析報告。有人說,單靠賣這些商業報告,沃爾瑪2年就能把在全球的IT軟硬體投入給賺回來了。