兩個解決的辦法，一個是進行刷機，把手機拿給營業廳的工作人員，讓工作人員為你進行刷機，因為目前iPhone的刷機包自行下載使用的話，不注意很容易被刷成磚塊，所以還是交給營業廳的工作人員比較好。還有一種方法就是將手機雙清，在雙清前我們需要儲存一下手機裡的資料。首先要下載一個iTunes，開啟瀏覽器，直接輸入iTunes官方下載，然後進行下載。2.然後將手機和電腦連線起來。連線識別之後，就點選左上角頂部的手機圖示。3.進入管理頁面之後，點選“立即備份”，然後根據自己所需要的資料選擇性的備份。4.備份完畢之後我們就可以關閉手機了，長按電源鍵，然後滑動關機。5.接下來就是讓手機進入恢復模式了：按住電源鍵開機，螢幕會出現蘋果標誌，這時候不要鬆開電源鍵。然後再按住home鍵一直按著不鬆開，一直到螢幕黑屏。黑屏的時候可以鬆開電源鍵了，但是home鍵不能鬆開，一直到電腦上的iTunes出現提示為止。如果沒有出現提示的話，從備份開始重新再來幾次。6.然後在視窗點選iTunes窗口裡邊的“恢復iPhone”按鈕。7.之後就會進行手機的更新，並提示是否要刪除手機上的所有資料並恢復，這時候我們點選“恢復並更新”就行了，之後iTunes就會自動更新並下載恢復所需要的ios韌體，下載完成後會自動同步到手機上。恢復成功之後就可以重新啟用手機了，這時候雙清就結束了，我們可以開啟手機設定開機密碼了。