“我們有責任保護大家的資料，如果做不到，那麼我們就不配為大家提供服務。”這是Facebook創始人馬克.扎克伯格在使用者資訊洩露之後在自己的臉書頁面發表的宣告。既然創始人都這麼說了，想必也就沒什麼可談的。

另外，扎克伯格立馬採取了相關行動，包括：

1.調查所有的能獲取Facebook資料的APP進行審計；

2.限制開發許可權；

3.允許使用者取消APP獲取資料許可。

這次，Facebook損失確實慘重，股價下跌2.6%，扎克伯格身價一天蒸發60億美元。不過，保護客戶隱私及資料是責任也是義務，犯了錯就得捱打。

不知道扎克伯格這一措施能不能挽回使用者的心？

Facebook不需要任何人的同情，而且也不值得同情。市場有市場的規則，任何公司都不能例外。你做對了事情不一定都有回報，做錯了事情也有可能逃過懲罰。但是，市場規則總體上是有效的，一個公司犯錯了，尤其犯了大錯，當然是應該要付出代價的。貴為世界頂級網際網路企業也不例外。

根據初步訊息，是有人別有用心，用很小的代價獲取了臉書公司大量的使用者資訊，並且以此牟利。

臉書已經宣佈尋找專業第三方公司進行調查。目前還不是最糟糕的，畢竟這個使用者資料的洩露不是公司有意而為之，而是有人惡意利用了臉書的規則，而臉書的規則漏洞也的確有些大。而且，扎克伯格也已經站出來認錯了。臉書公司的COO也表示辜負了使用者的信任。

本次資訊洩露被曝光之後，扎克伯格保持了一小段時間的沉默。隨後，扎克伯格做出了迴應。

同時，扎克伯格還表示，Facebook接下來將調查所有有許可權獲取資料的應用，並將禁止開發人員濫用使用者資訊。他還提出了多項加強使用者資料保護的措施，對這一洩露事件的具體原因也將繼續進行。

扎克伯格是在下非常欽佩的一位企業家。但是，本次他的公司遭遇了一個危機，很可能會經歷一些挫折。股價暴跌，鉅額罰款都可能難以避免。

但是，我覺得這是一件好事。不要等到一個公司爛泥扶不上牆了再去討論應該怎麼做。Facebook目前還是非常強大的一個公司，我相信他們只要有意願去好好處理這件事，是可以處理好的。使用者們的信任需要他們用有誠意的行動來重新獲得。首先你要解釋為什麼出錯，其次就是怎麼補救的問題了。

希望小扎和他的臉書可以給使用者和市場一個滿意的答覆。儘管，我們華人在用臉書的人可能非常非常少。

在網際網路大資料時代 個人資訊成為各方關注的焦點。誰擁有客戶粘性。誰擁有天量客戶資訊。誰就擁有未來財富。

筆者舉一個例子。廣告精準投放。這就是臉書盈利的一個方式 讓客戶以最小的成本獲得更多的廣告投放效果餓 這就需要客戶精準資訊。一旦個人資訊被洩漏。輕者廣告騷擾 嚴重者會被騙子利用。謀取私利。損害客戶利益。

像前幾年鬧的沸沸揚揚的某位大學生。因為資訊洩露。學費被騙。最後傷心欲絕而青春夭折。

所以個人資訊保安成為網際網路時代一個重要命題。 很多不法分子盯上個人資訊。透過倒買倒賣謀取暴利。

這應該是咎由自取。

面對複雜形勢。扎克伯格釋出宣告。我們有責任保護使用者資料。如果做不到這一點。那就不配為使用者服務。我們犯了錯誤。還有更多事情要做。目前正在弄清狀況。我本人對Facebook發生的事情負責。

作為補救措施承諾禁止開發人員濫用使用者資訊。

針對網際網路資訊洩漏事件發生。除了技術完善。關鍵在於司法打擊。只有保持高壓態勢。收穫利益遠大於未來付出。有關人士才不敢動彎腦筋。

5000萬的使用者資訊洩露，太可怕了！太驚人了！這對於每天在網路上流浪的現代人，這種震驚具有相當的量級。至於因為重大使用者資訊洩露，Facebook面臨的股份暴跌和鉅額罰款，我只能說，本應如此，一點都不值得同情！

雖然，造成這起巨大量級使用者資訊洩露，Facebook推脫是一家名為劍橋分的資料分析公司違規獲得資訊，但這起事件涉及5000萬名使用者，想想，5000萬！這個數字佔美華人口的比例，這起事件將成為有史以來最大規模的資訊洩露案件。如果一個平臺，不能保證使用者資訊保安，這個平臺就沒有運營資格，出現巨大量級的資訊洩露案事件，得到懲罰，不是理所應當的嗎？！

更讓人震驚的是，使用者資訊洩露是因為一款“這是你的數字生活”APP軟體，這款軟體可以透過你在網路上的留言和點贊情況，推測計算出你的愛好、可以蒐集到你的住址、性別、種族、年齡、工作經歷、教育背景、人際關係網路、平時參加何種活動、發表了什麼帖子、閱讀了什麼帖子、對什麼帖子點過贊等等，不僅如此，還包括和你有聯絡的你的185名好友！（你的好友是你的受害者！）然後對根據對你掌握的情況，對你進行智慧資訊推送！這太觸目驚心了！！

誰來保證的我們的網上資訊保安？誰來監管？什麼樣的法條依據能夠制約這種違規？這個問題只能界定是違規事件而不是犯罪事件嗎？

中國網民量巨大，這個問題遠比Facebook資訊洩露事件更尖銳。對於Facebook，你是平臺你就必須對使用者資訊保安負責，如果你出問題，而且是大問題，那麼，受到懲罰是應得的，沒有同情可言！

Facebook不值得同情，對於社交平臺公司最重要的就是保護客戶隱私，如果這一點都做不到的話，還作為上市公司只是更加丟人，不但不值得同情而且要嚴厲批評。

保護使用者的資訊是每個公司的責任與義務，網際網路條例要求隱私設定變化時要事先徵得使用者同意。Facebook允許第三方收集並使用Facebook的使用者資料以作他用，明知使用者資料洩露，卻在處理的時候草草了事，甚至不告知使用者一聲。如果違反，美國FTC消費者保護局前主管大衛·維拉德克也認為，每違反一次可以處以4萬美元的罰款，新聞報道說Facebook分享了5000萬用戶的資料，如果這一數字被證實是真的，那麼Facebook可能會面臨鉅額罰款，以萬億美元計算。

當然，如此鉅額的罰款是不太可能的，但最終罰金肯定不是小數。Facebook不嚴格遵守協議，被罰是必須的，這樣也要求其他公司加強管理，給市場一個警示。

Facebook的使用者資料洩露事件，成為最近全球的焦點，也是一個風險點，我們必須關注和研究。

分享對這個問題的看法和分析，讓我們瞭解事情的真相和本質，為大家提供有價值的參考。

一，先看Facebook的近日股價走勢。

在最近幾天的時間裡面，Facebook股票價格下跌15%，市值蒸發700美金左右。正是因為股價的持續下跌，導致Facebook的市值被馬雲的阿里巴巴超過，Facebook被阿里巴巴超過，阿里巴巴成為全球第六大市值的科技公司。

下圖是Facebook的股價走勢圖：

二，Facebook，值得同情。

Facebook的創始人扎克伯格，已經公開道歉，承認在保護使用者資料方面犯了錯誤，願意承擔責任，並且將加強這個方面的工作。

對扎克伯格的道歉，還是要包容和接受，畢竟哪個企業不會出現一些錯誤呢。騰訊和360大戰，也曾經引發大家對個人資料安全的關注。

我們要看到Facebook和扎克伯格，在最近幾年，一直在做慈善事業，幫助了很多需要幫助的人群，這個企業還是值得尊敬和支援。

更何況，使用者資料的保護和隱私，在很多網際網路企業之中，可能比Facebook做的更差，在此不點名哪些公司。

三，這件事的啟示。

使用者資料的洩露，對相關主體公司是一個大的利空訊息，特別是網際網路公司，資料是公司的生命線。這樣的風險出現，會導致使用者和市場不再相信這些出現問題的公司。

對我們個人來說，就需要更加重視保護自己的隱私和資料，特別是非常重要的個人資訊，不要放到網際網路上去，以免洩露。

不存在同情與否的問題。客觀地說，使用者資訊洩露有兩點應引起重視。即一，到目前為止，在網際網路，雲計算，大資料時代，資訊處於逐步分散化狀態時，對使用者資訊使用保密問題在技術上還存在巨大漏洞，當然，可能替代的選項之一是儘快推動區塊鏈的加密功能，但此仍存在集中式與分散式的巨大爭議(由於會涉及人們的社會組織規則的改變)，因而，在技術創新中必須保密性的技術發展。其二，鉅額罰款是從規則上促使儲存，使用大量個人資訊的企業更加註重遵守社會準則，改進自己的管理方式與管理水平，而不是超出已被公認的準則，無節制的應用個人資訊，包括洩露個人資訊。甚至是濫用。從這個意義上說，所謂無現金社會的弊端之一，其實就是社會每個成員幾乎無隱私。這與現實社會法律，人們的行為準則及人性是存在矛盾的。但麻煩恰恰是在中國，在推動，鼓勵網際網路技術創新時，由於規則滯後，已在資訊經營形成了一個違背社會準則的經濟活動企業鏈。這個企業鏈的存在又已影響到年輕在此領域創業人士的道德觀與價值觀的變化。對此，應引起政府，主管部門及宣傳部門的高度重視。

臉書作為一款社交軟體，能有上千萬的人去使用，這裡面肯定有它的獨特之處。能夠匯聚上千萬的使用者，若能服務好使用者，這上千萬的“流量”所產生的價值是無可限量的。

什麼是市場？不是地域面積，也不是風土人情。而是我們這些自然人，才是真正的消費市場！有了人的使用才會有市場，才會有利益的產生。然而金錢利益的誘惑是人與人之間爾虞我詐的根本。臉書一味的以金錢利益為根本，罔顧使用者的核心利益，放任使用者的個人資訊去換取金錢利益，使用者還敢去“消費”它嗎？

臉書因為人的使用形成了消費市場，而如今因為其自身的“不安”行為導致了該市場的恐慌，連帶利益鏈暴跌，而且其自身行為涉及法律層面必須承擔鉅額罰款。所有的這一切，應屬咎由自取，難以獲得同情！

當然不值得同情，在這個網際網路大資料佔領市場的時代裡，擁有5000萬用戶資訊是多麼龐大後資源，也是寶貴的財富。

而一旦資訊洩露，不管出於什麼原因，他都是有不可推卸的責任，也必將遭受市場規律的懲罰！