1、原寬頻辦理營業廳諮詢

先去原來寬頻辦理的營業廳諮詢，一般需要攜帶當初辦理寬頻的身份證或者其他證件，交給工作人員查詢後會告知你退訂是否需要違約金，一般協議期滿再續一般不要違約金

2、新寬頻營業廳諮詢辦理

確定你需要安裝的新的寬頻，到新寬頻營業廳辦理，如果有繫結服務或者其他服務的話記得要確定這些服務是否需要付費，怎麼計價之類的，寬頻費用多少，協議期多久等。

3、預約新寬頻安裝時間

辦理之後就可以預約新寬頻上門安裝的時間了，儘量選擇家人都在的時候，畢竟現在的安全係數不是很高，能很多人在家的時候安裝是最好了。

4、新寬頻安裝完畢使用一週

新寬頻安裝完畢後不急著把原來的退訂掉，至少要先使用一週吧，畢竟使用不好還可以維修之類的。

5、攜帶相關到營業廳辦理退訂

確定使用還不錯的情況下，攜帶之前的裝置之類的到寬頻營業廳辦理退訂，會有收據、退還押金之類的，按照流程辦就好啦。

6、到時間查詢款項是否到賬

退訂辦理後，會告知在哪個時間後款項會到賬，這個時候不要偷懶不去查詢，查詢一下自己也好放心啊，不然等哪天想起來這個事情又要開始。

7、路由器不更換使用

最後要說明的，雖然寬頻更換了，但是路由器是不需要更換的，甚至wifi的賬號和密碼都是可以和原來設定的一樣哦！