方法一

第 1 步：檢查電源

檢查以確保印表機電源開關處於開啟狀態，或者，如果你透過共享印表機或網路上的印表機進行列印，請確保所有必需的計算機、路由器和印表機都已開啟。 如果印表機或其他裝置插入到某個電湧保護器或備用電源，請確保該硬體也已接通電源並且開啟。

第 2 步：使用疑難解答

疑難解答是一種可用於查詢和自動修復一些電腦問題的自動化工具。 列印疑難解答可以解決安裝印表機、連線到印表機的問題，以及有關列印後臺處理程式（即，臨時將列印作業儲存在電腦的硬碟上的軟體）的錯誤。

第 3 步：更新驅動程式

大多數印表機都需要驅動程式軟體才能正常工作。 過期、不相容或已損壞的印表機驅動程式可能會中斷計算機與印表機之間的通訊。 如果你最近從某個版本的 Windows 升級到另一個版本，則當前的印表機驅動程式可能只適用於之前那個版本的 Windows。 如果你最近遇到斷電、病毒或其他計算機問題，則驅動程式可能已損壞。 為你的印表機下載並安裝最新的驅動程式即可解決此類問題

三種方法可以查詢並安裝驅動程式：

（1）用 Windows 更新。 你可能需要將 Windows 更新設定為自動下載並安裝推薦的更新。

（2）安裝來自列印機制造商的軟體。 例如，製造商印表機附帶光碟，則該光碟可能包含用於安裝印表機驅動程式的軟體。

（3）手動下載並安裝驅動程式。 在製造商網站上搜索驅動程式。

1、先把電腦裡的印表機驅動卸掉，聯機後在系統裡可以顯示發現新硬體的話，那就表示你的印表機和資料線沒有問題。可以先把印表機關掉，再裝驅動，在安裝過程中如果提示檢測印表機的話再把電源開啟。

2、先把驅動解除安裝掉，再聯機，如果不能發現新硬體，或者是顯示“無法識別的新硬體”的話，那你就換條印表機線試試，如果故障依然，那表示你的印表機介面主機板有問題，需要更換或維修了。