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  • 1 # 使用者7799182872900

    我的車是出了事故在4S店修理的,但有三個部件是平安外發修的,平安定損員第一次是說外發修的,而且說是4S店外發的,說是為了炒單;我立馬去問4S店,4S店說他們建議更換,不修,而且是平安工作員叫人修的,跟他們半毛錢關係都沒有,是平安工作員叫人修的;我馬上致電9511,然後也是聯線給定損員交談的,這次定損員改口了,說是能修的就修,那是4S店不會修,平安另有合作公司,修理人才比4S店的還要歷害,資質方面請我放心,我說那萬一以後修的部件出了問題,萬一你們平安合作的修理公司又倒閉了呢?我該找誰?平安說請放心,和他們合作的不是世界一流的,也是中國最強的,好吧我忍了,我就質問他你把我車手拖到外面去修也應該知會我一聲,他說不是拖到外面修,是叫人去4S店裡修的,好吧我也忍了,然後賠款也是麻煩的要命,定損員一請二請三請都不去4S店核價,導致無法賠款拿車,最後請了半個月才去核價,再一個星期後平安叫我去崔4S店提交資料,我去崔4S,告知核完價第二天就交上去了,又跟他們半毛錢關係沒有,心想結束了就算了,收錢慢點就慢點吧,自認了;然而問題來,車拿回來不出半個月平安叫人修的部件果然出了問題,找了平安過來二次定損,然後就沒有結果了,平安定損員連我電話都不接,還設黑名單,打95511客服,就老說他們只是客服什麼都不知道,叫我還是去連繫定損員,他們可以知會定損人去主動聯絡我,然爾現在沒有人聯絡我,也不解決問題;是不是隻平安保險才是這樣的態度,還是所有保險公司都這樣?

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