1.建議把手機關機重啟、路由器復位，然後重新連線無線網路。

2.如果機器仍然不能連線WLAN，建議您嘗試使用靜態IP，設定靜態IP：設定-連線-WLAN-選擇一個無線熱點-顯示高階選項-打鉤-向下滑動螢幕-IP設定-靜止-IP地址。

3.如果可以搜尋到無線網路，提示輸入密碼無效（確認沒有輸入錯誤），建議更改加密型別，例如使用wep加密 。

4.如果可以透過密碼驗證，手機會自動與路由器獲取IP地址，如果無法獲取，請確認路由器中是否開啟DHCP功能，開啟後即可正確獲取地址，如果仍然無法獲取，建議確認DHCP中的地址池IP數量，重新啟動手機和路由器後嘗試。

5.可以獲取IP地址但是還是不能上網，請確認路由器的傳輸頻寬（支援802.11n的路由器支援的頻寬為40mhz，建議設定為20mhz），再次確認路由器網路是否正常，確認路由器中是否設定了IP地址過濾/MAC地址過濾。

6.透過上面方法依然不能連線，建議您把機器恢復出廠設定 操作如下：設定-重置-恢復出廠設定 但由於這款機器恢復出廠設定會丟失話機中所有資料，建議您事先把重要的資料比如電話本、影片、圖片等備份一下)。

7.如果連線WIFI後機器還是反覆出現同樣的問題，請您更換其他路由器嘗試。由於您購買的不是中國大陸行貨手機，若問題不能解決，建議那您聯絡經銷商處理。