操作方法

01

原因分析：靜電干擾

。

解決方法：開啟我的電腦，雙擊“USB影片裝置”，出現一片黑，在這個一片黑的介面開著的情況下，拔掉大高拍後面的資料線再插回。再開啟"USB影片裝置"可以看到影象，即可正常使用。

02

高拍儀拍照時，拍出的圖片不清晰？；提示“埠開啟失敗”？

原因分析：裝置未識別到，可能鬆動、沒有插入或者USB介面問題

解決方法：重新插拔一下裝置、更換USB介面，重新識別

03

安裝大高拍後，大高拍無法拍照，提示“操作失敗”？

解決方法：

1.先重新插拔下裝置。

2.更換USB介面，重新識別。

3.若還是無法拍照，請檢查小高拍儀驅動程式是否解除安裝完全，解除安裝完全後重新安裝大高拍儀驅動程式。

4.與其它臺席正常的高拍儀互換，測試是否硬體裝置損壞的緣故。

04

高拍儀拍照時，拍出的圖片不清晰？拍出來的是前一位客戶的證件資訊？

原因分析：晶片程式損壞導致

解決方法：首先清理一下瀏覽器的歷史瀏覽記錄，在按燒製說明開啟燒製軟體按步驟燒製一邊即可。

05

原因分析：dll檔案沒有安裝，或者高拍儀/資料線硬體損壞。

解決方法：在確保dll已經安裝的前提下，如果還出現此報錯，則需要檢測裝置本身的好壞。

06

原因分析：該提示表示系統裡的某個程式或者端口占用著該影片裝置。

解決方法：請換到另一個臺席試下，若不行，聯絡硬體廠家換貨。