把說話速度儘量放慢，音調放平，多在句尾加一些語氣詞，或詢問詞，不要陳訴語氣結尾。

交流的時候，儘量給你自己營造一個 事不關己 的心態，你就不會那麼著急了。

有意見的時候，先不要搶著發表，聽別人的同時，在心裡把自己要說的話整理一下。

言多必失，

保持平靜，

重要的是你要有意識的去時刻提醒自己改變。

去看一些有關交流技巧和控制自己情緒的心裡書，

語氣方面：

1.站在自身的角度看問題：堅持自身立場，態度要明確.如果是尋求別人幫助的，語氣應誠懇，謙虛 ...因為別人幫你是情分，不幫你是本分 。

2.站在對方的角度看問題:當對方遇到糾結的問題是，應該置身其中，觀察其的情感變化，分清主次，事情的輕重...

聲音方面：

1 環境方面：遇到關心的人和事，表現出愉快，心情舒暢，可以透過微笑還有肢體動作，說話語氣聲音儘量大而清晰

2 特定的心理和場地：安靜的時候，聲音要輕緩 。心理活動低落時 ，應耐心說，輕聲細語...照顧大家的感受等等