你自己的東西當然要自己保管好。你在單位丟了東西單位有多大責任？你在飯館丟了東西飯館有什麼責任？你去健身丟了東西健身房有多大責任？都是一樣的，不會因為東西是在銀行丟的，商家就要多負責任。好的地方僅僅在於，你報案了，銀行一定會有監控能提供出來協助調查，其他商家不一定有，或者角度不一定全。

有那閒工夫問責不如趕快報案交給警察處理，銀行工作人員只是出納會計，保安人員只能維持秩序，抓不住扒手，搶劫事件也只能協助。自己的東西自己一定要保管好，別等丟了賴別人。

不過銀行有監控系統，警察調取錄影抓到的機率會大大增加。

銀行對客戶人身和財產安全負有保護責任的範圍僅限於營業大廳有人職守區域範圍，無人職守的自助服務區域不在受保護範圍，不承擔直接保護義務。通俗的說就是當你進入有人職守的營業廳開始，銀行即對你的人身和財產負有保護義務，走出營業廳後保護義務消失，包括你存放在大廳外的車輛，物品等財物。在無人職守的自助服務區(ATM)區域，銀行只能以提供監控，呼叫器，報警裝置等為客戶提供輔助性間接保護服務。