其實如果不是必要，大家都不想去耽誤這個時間。所以銀行的創新改革是勢在必行的！支付寶微信實現了支付的便利性。把銀行用的u盾這步直接去除。更不用說要跑銀行去轉賬了。目前銀行在開戶上還是要去銀行辦理的，雖然有線上可辦，但是都是虛擬卡，即使辦理了，也要去銀行拿或者郵寄。這就耽誤不少時間，還加上排隊等等。不過這個形式遲早會改。當5G真正能實施，人臉識別精準度越來越高且不易被造假時，一切都會簡化。現在國家提出區塊鏈，若能執行起來，那一切都指日可待了。估計到時候真的是所有東西都會在通訊工具上辦理了，甚至刷臉就可以。

特別要真正的服務好老年顧客，不要忽視這個群體，因我國已進入老年化社會，老年人是一個不小的群體。因為種種原因還是願意到銀行櫃檯上，存錢，取錢及其他服務！

銀行應該精選少數適用性廣、效能成熟的銀行功能製作API介面，（有興趣的可以看下騰訊和長亮科技合作推出的銀戶通專案）。採用科學的營銷策略積極連結主流平臺，儘可能地讓銀行功能走出去，覆蓋一切需要銀行服務的數字場景。