車子買了一年時，出現無法啟動的情況，這個情況出現兩次，兩次都是自己找拖車拖到4s點去維修，兩次4s店都沒有查出問題，也沒有任何維修保養，後來車自己就可以啟動了，現在剛過質保期3個月，車子又無法啟動，拉去4s店再次檢修，查出是車電腦控制壞了，至少應該是接觸不良沒有查出來，現在讓我們交2000塊錢維修費，請問這錢我們該出嘛，畢竟質保期間壞了兩次，他們都沒有查出怎麼回事。
回覆列表
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1 # 新能源汽車技術
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2 # 0一o
廠家只管車在不在保修期，不在不賠。4S店檢查是需要確認問題才會給修，不然不是這問題給修了，廠家是不給賠付的 您這問題一般建議保修期內換一家4S店檢視，否則只能自己掏錢
答案是顯而易見的，過了質保期，汽車壞了需要維修肯定要花錢的，不然4S店怎麼生存啊。
即使是在質保期內，免費維修也是需要嚴格按照廠家的保修政策執行的。一般的流程：4S店對故障車輛檢查出原因，需要更換部件，涉及金額較小，一般會走快捷流程，免費更換後，讓車主簽字確認後與廠家結算；涉及金額大的部件，會填寫索賠單，反饋到廠家，廠方確認後，4S店安排免費維修，通常會以訂件需要時間，零件到後通知車主，更換方式處理。對於屬於廠家召回的故障或隱患零件，由於涉及車輛多，一般預約形式處理，這個流程就很簡單。
而保修期內免費，不是真正的免費，只是付費的主體，由車主轉為廠家而已。對於這位車主，可以這樣處理，第一次因為故障檢查不出原因就好了，可以不追究，第二次出現同樣的現象，可以讓4S出具證明，比如約定延長質保期等方式處理，當然這個證明比較難，需要車主的智慧。至於出了質保期，沒有其他約定，只能自己付錢了。