這個不敢亂說，畢竟沒看到照片或者影片。不過可以分析下可能：

1.出現黑屏，但是伴音正常，說明螢幕元件有問題，需對螢幕硬體進行維修；

3.是否存在網路差的情況？測一測網速。

我們現在的網路使用資料包進行傳輸檔案，對於一個大的檔案來說，其實在網路上傳播是透過分段來實現的，也就是把一個大的貨物分成許多小的貨物，這樣做的好處是可以更好地適應不是那麼穩定的網際網路傳輸，並且可以減小整個鏈路的重傳開銷。

當我們在下載或者觀看一個電影的時候，久等的時刻終於，實際上，伺服器會把整個的影片或者下載的檔案分成多個數據包來進行傳輸，在網路不穩定時根據不同的協議可能會重新傳輸其中某些資料包，就影片來說，如果某一段影片的資料包長時間沒有過來，根據不同播放器的定義可能會停留在上一畫面或者黑屏，也會有相應的提示比如說正在快取。

也有一些播放器或者網站會在畫面上出現繼續播放退出的選項，以便根據使用者的選擇進行相應的動作。印象中好像愛奇藝是會這麼做的。也就是說，你的網路不太好影片正在快取。