很早以前看過一個案例，一女的在家遇到歹徒入室，女的趁歹徒不注意用座機撥，不敢大聲說，就接通後小聲說救命就趕緊結束通話了，過一會電話回撥，歹徒聽到鈴聲接的電話，那邊張口就說這邊是110報案中心，剛才是不是你打電話？歹徒立馬掛電話把女人殺了。所以說接線員要機靈，有責任感。一個疏忽有可能就葬送一條生命…

看在哪裡做，如果在大城市裡做，那你就會很累，一天幾乎都是接電話，記錄，轉機，必須大腦時刻高度集中，因為任何一個資訊都需要準確聽到並且快速記錄，轉資訊。一天下來很累很累的。如果在小縣城做的話，那就是不會累，幾乎都是一排接線員聊天，玩手機！

接線員的工作很崇高、很自豪、很光榮，但接線員的工作也很疲勞，時常保持警惕，有時一個電話就是一個壞人、有時一個電話就是一條人命，形形色色的事情變化無常，機智勇敢、隨機應變是每個接線員的基本功。看似接線員的工作簡單卻包含了複雜，所以當一名110接警中心的接線員：不但自己有榮譽感、幸福感，家人也會有同樣感覺，耐心、剋制、機智勇敢、靈活應對事態發展不是每個人都能撐握的要素，最後我要向110接警中心的接線員致警！！！