建設銀行有張兩萬信用卡，8月份由於自己工作不穩定加上老婆馬上生孩子，沒有能力償還了。我就提前給客服打電話問能不能協商一下，少還點，客服說我又沒逾期，怎樣協商。我是25號還款日。他讓我等到10號以後就是逾期以後再跟催收的協商。我問他必須逾期以後才能協商嗎，他說是的，我就等了。9月16號好像催收給我打電話了，我問了能協商嗎，人家說不能。現在又換了一個催收每天打電話，態度很不好，除了不說髒話，每天喊著起訴我，要我蹲5年監獄之類的，說我詐騙。最低要我還11000多，逾期之前也就最低還款1800，我也不是不還。確實出了點意外，錢有點緊。現在根本沒辦法協商，一次性還11000，真是麻煩死了。誰知道這個怎樣協商啊？還有那個客服這樣說。這不是坑人嗎，真是氣死。
回覆列表
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1 # 支付圈睿納
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2 # 天一生水548
謝邀！現在銀行在進行電話溝通服務時一般都會事先錄音，如果持卡人在未逾期第一時間聯絡髮卡的銀行，銀行鑑於持卡人的主動表現以及之前的良好信用記錄，往往會根據實際情況同意延期還款，並會給出、及同持卡人協商雙方能接受的還款計劃，包括延遲期限、利息折扣、每月還款額等等。
如上述反饋的情況，顯然是銀行沒有服務跟蹤到位，應該保留投訴的權利。
1、如果有保留當時未逾期的電話溝通記錄，可以向銀行提出申訴，雙方重新商定還款計劃，包括延遲期限、利息折扣、每月還款額等等。
2、逾期時間不長，為避免產生不良的信用記錄（非常重要），建議還是想辦法先把這一部分還了，之後再根據自己的收入情況主動聯絡銀行說明原因、提出分期還款計劃，經過銀行同意延期還款計劃後，就可以清除逾期不良記錄，只要以後確保按約定期還款就行了。
最開始申請分期就省了後面的事情了。最低還款11000，建議找父母或者朋友湊錢把這一部分還了，後面部分協商申請分期慢慢還。信用卡是一把雙刃劍，用的好能給自己代理財富，用不了就會讓自己深陷其中。如果手裡還有其他信用卡的話，可以以卡還卡慢慢還，以後注意合理消費。