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  • 1 # 弘康

    你好,這個問題提的很好,透過分析使用者畫像,是可以進一步提升外賣商家單量。

    如何透過使用者畫像提升單量,有以下幾點

    一、使用者畫像一般會提供使用者性別、年齡、地區、職業等幾個基本使用者資訊。首先,按性別、年齡進行分析,分析男女比重佔比多少,年齡段分佈情況,針對不同性別及年齡段人群飲食習慣進行調整。

    二、按地區及職業資訊進行分析,不同地區人群的飲食習慣也是不一樣的,所以這個也是要分析的。另外,不同職業人群也是有不同飲食習慣和消費偏好的,如學生、寫字樓上班族、其他個體商戶店主等人群。

    三、按使用者點餐喜好、下單時間和歷史資料,進行進一步深度分析,分析出使用者最愛美食和用餐時間規律。按分析資料推出使用者必點招牌菜和熱門美食。另外,就是根據分析資料情況調整營業時間和食材準備時間,改進提升出餐時間,不要讓使用者等太長時間。

    外賣商家如何提高單量,除了美食口碑,商家出餐時間也至關重要。哪怕美食口味再好,如果出餐時間太長,勢必影響配送時間過長,也必然會引起顧客不滿。

    對於這一點,外賣平臺也會對商家納入重新觀察,以致影響商家排名,那樣的話,商家單量肯定不會高了。

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