這種情況經常遇到，無論是中國銀行，建設銀行，工商銀行都存在這種情況我覺得這就是服務意識差，沒有以老百姓的事情為重要的任務自以為官，老爺自居，似乎人民群眾來銀行辦事，都是你來求我辦事，而不是我為你服務的所以高人一等的意識在作怪，整個服務大廳排滿了人視窗，卻只開一個視窗而且視窗的服務越來越慢，越來越小心翼翼，生怕出錯了這樣雖然不會出錯，但是效率卻大大的降低了而銀行對員工的考核只考核你的出錯率卻不考慮你的效率由於銀行員工故意的，磨磨蹭蹭磨洋工導致每天應該一個人能辦50個人的業務，現在只辦了30個人，尤其是這些國有銀行更是如此，而像招商銀行，興業銀行等服務就都非常的好，非常的便，所以說國有銀行如果不改變自己的老太爺作風，遲早要被民營銀行取代，在國有銀行辦業務的體驗實在是差極了而在招商銀行，卻像上帝一樣，還有礦泉水，夏天還有酸梅湯喝，相比之下，高下立判

這個因為銀行內部崗位分工不同，看起來都是銀行員工，實際上有分工的，櫃檯上一般有一名主管，不辦業務，只負責稽核，其他在櫃檯外的客戶經理，大堂經理是不能辦理櫃檯業務的。只有櫃員可以辦理業務，櫃員也分辦理對公和對個人業務，櫃檯壓力不大的情況，對公視窗只辦對公業務。