蘋果的面容掃描器非常脆弱，手機不小心摔了或者進水，都可能導致面容掃描器失效。，就會成為無面容機器。所以使用x系列以上蘋果手機建議帶比較厚的保護殼。

蘋果手機的面部識別部件在工廠裡是經過嚴格的測試和符合國標的，在以下狀態下，有可能造成損壞

1.在手機長時間浸水的情況下，按蘋果手機11型號的標準配置，該款產品是有防水功能的，其防水等級是IP67級別。iPhone11可以在水深1米的環境中保持30分鐘不進水。當然在現實環境中，由於水質、水壓等條件不同，iPhone11的防水深度和時間會受到這些條件的影響。也就是說在超過這個範圍等級時，面部識別系統因浸水導致失效，更多的是手機直接會被電池保護或者其他韌體如主機板燒壞導致不開機。

2.在拆機時，面部識別部件與主機板繫結，如果拆機時從主機板上扣下面部識別部件的介面，會導致面部識別直接失效，這種情況可以透過重新整理蘋果官方的系統可以恢復，但自行拆機就不在保修範圍內了，請慎重。

3.面部識別部件自身問題，這種情況是很小很小機率事件，在工廠內會對其進行嚴格的測試，在出廠前也會進行可靠性測試。