首保後開了6000多公里發現機油故障報警，聯絡4S店進行檢查，結果顯示4升機油只剩1升多，導致車輛報警，4S店在檢查後按照標準加好機油，要求再開1000公里進行確認，於19年10月12日再次返店檢查，確認機油少了1升，詢問4S店處理方案，他們說需要再次確認才會向廠家報告，並要求留下車輛，他們將安排駕駛人員去高速連續行駛1000公里後才可以給出處理方案。為了車輛的安全問題，我詢問這樣的檢測方法是否是廠家書面要求，4S店回答說不是廠家書面給出。根據其他車主累似問題的處理經驗，如果不是廠家給出的檢測方法，廠家不會認可檢測結果，我提出必須通知廠家，獲得廠家的建議再進行檢測，4S店回覆說不信任他們，車主可以聯絡廠家，且不提供聯絡方法。隨後，撥打了雪鐵龍銷售熱線4008866688，得到了回覆是，熱線只記錄問題，不負責回答我提出的疑問和要求，至於三包和包修按照國家規定執行，廠家的三包和包修執行程式無法提供。我只能去車質網登記投訴了……