同一個品牌網上和線下其實都是一樣的，它的區別就是在價格上，線上要便宜些，線下要貴些，質量都是一樣，售後服務要比線上容易溝通些，畢竟是面對面的服務溝通，不過現在大多數網購平臺都開了直播看貨，售後服務也不比線下差！去年淘寶天貓已經推出了客服直播頻道，也就是說線上前臺售後服務專櫃，能快速麵對面影片直播於客戶售後服務溝通，瞭解客戶的需求！

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區別肯定是有的，線下隨便挑95折，雙十一在旗艦店買了一雙切爾西靴，結果發來一雙有瑕疵的鞋，但給退換貨，結果又換來一雙瑕疵的，協商結果給退了一百塊錢湊合穿吧懶得折騰了，事實證明線上賣的都是實體店賣剩的瑕疵鞋，便宜沒好貨啊！

線上買的很大可能買到瑕疵品，甚至是其他人退貨的。我就買了一雙愛步的匠心繫列，收到後發現瑕疵，退了我170，穿了兩次就脫膠，目前還在辦理換貨。