需求和痛點舉個最簡單的例子，我們平常洗澡都用花灑，那有些人覺得頂噴洗澡舒服，所以頂噴是他們的需求，那安裝有頂噴的花灑之後，切換頂噴和手握兩個的那個分水閥上面的標識如果不清晰就容易造成你要用手握花灑，結果頂噴出水給你淋著。所以這個就是痛點。

再舉個例子，小時候我們寫作業的時候都需要用到鉛筆，後面為了省的削鉛筆所以改用自動鉛筆，用自動鉛筆寫作業就是需求，而自動鉛筆寫字的時候容易斷掉，這個就是痛點。

或者有些人喜歡用機械錶，因為機械錶格調比較高，同時它的耐用效能和保值性也相對石英錶較高。因此機械錶就是需求，而機械錶容易在走時不精準，因此每次用幾天就得調走時，這個就是使用者的痛點。

需求（demand）是指人們對一個東西有能力購買且有想要購買的慾望。痛點是指還沒滿足顧客需求的，但又渴望被解決的。其實生活中處處都有需求與痛點，例如，洗頭髮，是每個人都需要的，這就是需求，但是有些人頭皮屑比較多，在洗髮的同時也需要去屑，而普通的洗頭髮不能滿足顧客的需求，這就是痛點，於是出現了海飛絲。想要買一款價效比高的手機，這是需求，但是往往花低價很難買到配置高的手機，這是痛點，但是小米手機的出現就能很好的解決這個問題。