1、可以聯絡收件人，看後續如何處置，最好是同意簽收

2、聯絡快遞公司，快件寄回，這樣可以減少您的損失

3、致電快遞公司總部的投訴部門，正式投訴索賠

1.首先聯絡給你送貨或過來取貨的物流師傅，告訴他破損情況及理賠要求。並告知你解決方案。2.遇事不要太激動，講清楚就行。如果對方不理睬不解決，可以聯絡該物流的全國客服熱線，期間要將破損貨物照片儲存好，面單照片，貨物全景照片，貨物包裝照片，破損照片，最少四張照片，多拍幾張更好。一般致電全國客服了都會有人給你回電解決問題。3.索賠資料包括以上破損照片，和能證明貨物價值的證明，自己的銀行卡，身份證照片等。

1.透過該快運公司公佈的400官方電話投訴，你的投訴需求會被400轉到相應地區的片區客服。片區客服通知相應的站點。站點負責人會跟你聯絡解決投訴。

2.如果你對處理結果不滿意，可以再次撥打400升級投訴，這是400投訴中心直接將問題轉給片區負責網管。網管會跟你溝通處理。

3.如果你還是不滿意，就可以直接撥打工商總局打電話進行投訴了。切記是工商總局電話，郵管局只受理快遞投訴，快運不歸他們管。