其實生活中我們並不缺少，可以開導幫助別人的”知心大姐”，她們中的大部分人都沒有專業知識，但也都能幫助好多抑鬱症患者開導心中鬱結。知心大姐的關鍵在於”知心”。就這個知心是要知道患者的心，你要明白患者抑鬱的點在哪裡。從患者的角度來看問題，你就會發現問題的所在，發現了，才能解決問題。再專業的知識也離不開實際的操作，聆聽患者的傾訴，分析患者的心理，這些不需要專業的學習，我們也知道這是解決問題的基礎。所以專業的知識只能幫助我們更高效更有針對性地治療抑鬱症患者。而”知心大姐”憑藉多年的生活歷練和閱歷也能快速找到患者抑鬱的痛點，並利用自身經驗給予開導和幫助。

我認為第一個是理解。

理解他的疾病、病為什麼這樣嚴重，為什麼會這樣，為什麼別人不會這樣，他有什麼困難？

第二個是尊重。

不以疾病嘲笑他的“脆弱”，這並不是脆弱，是一種自我保護。

第三個是開導

幫助他走出困境，不能用“為什麼你不能開心”

“你就不能振作一點嗎？”去刺激他。

可以用“你怎麼了？”“我要怎麼做才能幫到你？”等話語，委婉但不具備憐憫的色彩。