捷信的暗訪人員全部都是臨時工，進行簡單的培訓，工作內容都是有公司釋出任務到郵箱，然後到指定的門店假裝客戶做調查，調查SA是否有違規操作，進行錄音上報給公司。暗訪人員也是屬於高危行業，一單暴露身份且查到違規，會收到恐嚇威脅甚至人身攻擊。

就是外訪上門催收，要賬，一般就是捷信現金貸和產品分期業務，借款人沒有按時還款逾期後負責到欠債人家裡要錢，是一門很受氣的工作，會下鄉或者去山區，經常上門之後態度不好被村民打，我們村有個借了捷信的錢，逾期後幾個外訪調查員上門當事人不在家，父母在，幾個捷信外訪調查員要當事人父母還錢，還對其威脅恐嚇，和當事人父母吵架，後來當事人的父母一通電話喊上家裡的5個弟兄，還有家族親戚，把3個外訪調查員打了一頓，捱了40多個拳頭，臉和腿都被打腫了，後來捷信的外訪調查員報警了，村委書記和治安主任出來為護本村的村民並作證，說是捷信的催收先動的手，並且是高利貸，一肚子的委屈，後來催收電話打來就說還本金。最好不要幹這些上門要賬的工作，人要惜命，生命只有一次，這些上門的事都是很危險，而且很缺德，要是激化矛盾當事人拔刀相向，倒在血泊的事年年都有收賬被殺的事發生。