顧客是上帝，這暫且不說。超市收銀是他的工作，工作態度惡劣本身就是對於自身的工作的極度不負責，倘若一個人對於自己的事都不負責任，談什麼別人對他的尊重呢？

作為顧客，投訴是我們應有的權利，甚至某種程度上，可以說是義務，制止不良行為的義務。都說寬以待人，可是要有原則，要有底線，我們要積極行使我們的權利進行投訴，適當的投訴可以改正他們的工作態度，另一面想，這甚至可以說是一種幫助。

一、不會投訴的。

學校放假前我是做過收銀員兼職的。我懂得收銀員每天面臨著什麼。

不要怪他們態度差，因為其實他們一開始也是態度很好的。只是隨著遇見各種人物的各種事情，你可能有時會發現簡直無法交流。

顧客總會有各種奇葩問題等著你，讓你措不及防，甚至發脾氣。你不可能說上一秒你還氣憤，下一秒立刻變好吧。所以很多時候的顧客都屬於無辜受牽連。

二、我會換位思考，問問他們是不是因為遇見什麼不開心的事兒了。

可能你不經意間的一句問候，會讓他們倍感被關心的喜悅，從而對你敞開心扉的吐槽一下，然後會讓他們瞬間開心起來。誰不喜歡面對對你微笑的人呢？而且微笑是會感染人的。