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買了小米5nfc版手環,玻璃縫隙超級大,有照片為證,但是鄭州人民公園東門的售後人員說在店裡的光線下,看不到,認為沒問題。以前在深圳買的紅米手機也是。售後都不承認。說檢測不到,肉眼就看到的,儀器檢測不了就說沒有問題。這樣對消費者公平嗎?花了錢買個螢幕開縫的產品
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回覆列表
  • 1 # 創業者李孟

    這個問題沒有插入照片,建議你可以插入照片來反應,如果可以拍攝成為小影片,一般每個的確的很多工作人員可能嫌麻煩,就不給處理,我建議你可以透過小米官網的客服來給反饋問題,或者透過小米的官方微博來進行反饋,透過電商渠道來獲得售後的保障!因為畢竟售後的服務店沒有給你解決,我覺得應該尋求一個新的方式!

    可以關注下,是否宣傳效果圖和你的說法一樣,如果不一樣就可以找客服,如果是這樣肯定是有產品問題!

    不過小米手環這東西吧,可能說句不好聽的,本身小米買的客單價並不高,很便宜了,又覺得是一個小件的產品,就並不太想要給處理吧,其實小米手環是小米生態鏈的產品,這並不是小米本身產的產品,小米本身自營的手機領域這幾年產品還是不錯的,這個是有一說一,值得肯定的!

    而且這些裝置本身只要在售後服務期限,有問題就應該要解決,而且特別是在保退換貨的期間更應該重視服務體系,因為消費者有權益進行退換貨,但是到底應不應該進行給解決,縫隙超級大,這個到底是工藝問題沒有達標,還是在他們心中這個縫隙的大小是可接受範圍的!

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