在酒店內部，團隊可分為幾種：散定團、系列團、公司會議團等等，根據團隊屬性確定價格型別，最重要的也是價格。酒店可根據市場淡旺情況和團隊入住時段的房態對散定團和系列團進行一團一價，對於公司會議團、展會類的則可提前設定好對應價格。

在一個商圈或客戶允許接受的區域範圍內，通常不止一家酒店，可能會有多家同檔或產品接近的酒店，客戶也就可能同時諮詢對比不同的酒店，從中選擇。所以，預訂部還需時刻做到知己知彼，充分了解競爭對手。

堅持基本的原則：房態不理想的時候，爭取團隊提升酒店出租率；市場好的時候，提升房價增加收益。

通常接受預訂時，需確認事項：入住時間、入住時長，需要入住的房型和對應的房量，是否需要用餐，是否需要會場，價格，接送、停車等其他特殊需求。

在入住之前，最好能獲得入住人的名單，提前做好房間安排，方便入住時的接待工作更加有序、高效，提升入住的滿意度。

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