一、酒店管理系統一般包含前臺接待、前臺收銀、客房管家、公關銷售、財務核數、電話計費、系統維護、經理查詢、工程維修等功能模組。優秀的酒店管理軟體能顯著地提高酒店的服務水平和工作效率，規範酒店的業務流程，幫助酒店管理者及時、全面地瞭解經營資訊，做出更加準確的決策，從而有效地提高酒店的經營效益。

二、該系統優點有：

（1）快速、簡捷的操作：介面直觀，操作使用簡捷、明快，快速開房只需三分鐘；

（2）夜審功能：系統的夜間稽核產生的報表功能完備，為管理層提供決策資料，徹底結束手工報表的歷史；

（3）強大的分類統計：系統可按各條件的分類，讓銷售部及管理層隨時可以得知回頭客、協議單位的入住情況。

（4）消費排行；單次入住排行和客人入住總排行顯示回頭客入住情況，可根據具體情況給與客人一定優惠，或贈送會員卡、打折卡，鼓勵客人消費；

（5）詳盡的房態資訊：多達8 種房態，且都有圖示相對應，為相關部門提供詳盡、明瞭的房間資訊；

缺點是不人性化，人性化較大的管理不適合使用。