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  • 1 # 沿街賣秋色

    高效率,海量篩選意向客戶

    低成本,比人工低10倍的成本

    專業,分析分類意向客戶

    精確,全程錄音方便後期跟進

    智慧,基本察覺不出是機器人

  • 2 # 巴巴騰兒童機器人

    “機器人”會讓我們想到什麼?會動、會說話、科技。。。智慧電話機器人所具備便是“會說話”,可能沒有叫智慧電話的原因是因為已經有智慧手機了,再取名“智慧電話”容易被誤解為和智慧手機的功能相似。另外一個原因可能是叫“智慧機器人”更有科技感,畢竟用到人工智慧的語音技術。

    第一聽到“智慧電話機器人”,我也弄不明白是怎麼回事,直到前段時間我們公司的巴巴騰少兒英語部門安裝了一臺,用於客戶的帥選。其核心是語音識別技術,目前的智慧電話機器人使用的是“關鍵詞”語音識別技術,還存在很多的不足,比如,回答會讓人覺得很生硬,有時候會答非所問,大部分會要求說普通話,現在它們最主要的作用,我覺得是客戶的帥選,對於質量較高的客戶,不建議使用。之後語義識別技術應用發展起來了,我覺得才是智慧電話機器人的春天,那會,電話銷售、電話客服等以接、打電話為主的工作可能會面臨被替代的可能。

  • 中秋節和大豐收的關聯?
  • 面試銷售總監?