首先要看行業,其次要看是B端客戶還是C端,方法跟要求都不一樣
如果拋開方法不說,從自身要求來說,要做到以下幾點:
1.產品知識,深入的瞭解自己的產品,從客戶需求角度出發總結出核心賣點,瞭解競對的產品,找出優劣勢,並能清晰明瞭的給出對比方案,所有的前提都要做到滾瓜爛熟,不能等客戶問你時現查資料,推薦一本書:刻意練習
2.銷售能力,銷售就是玩轉情商,很多時候,客戶會因為你的人格魅力產生購買,而不是產品本身,在前期,找一個導師或者業務標杆,吸取成功跟失敗經驗,做好學習規劃,學會管控自身的情緒
3.心態,這是非常重要的一環,很多時候你的態度決定著一切,客戶的拒絕,甚至羞辱,讓你的自尊心受到嚴重打擊,這個時候心裡承受能力弱的或者不會自我調節的都會影響你的工作效率或者選擇逃避,做業務是與人打交道,有人的地方就是江湖,沒有做好心裡建設,沒有做好充足準備,你都有很大機率放棄,除非你有很強的動力跟不得不堅持的理由
最後,總結來說,你要懂產品,懂技巧,懂自己,提升成交量是結果導向,你要做的是分解自己的過程指標,即便迎來了暴風雨,你都能全身而退。
首先要看行業,其次要看是B端客戶還是C端,方法跟要求都不一樣
如果拋開方法不說,從自身要求來說,要做到以下幾點:
1.產品知識,深入的瞭解自己的產品,從客戶需求角度出發總結出核心賣點,瞭解競對的產品,找出優劣勢,並能清晰明瞭的給出對比方案,所有的前提都要做到滾瓜爛熟,不能等客戶問你時現查資料,推薦一本書:刻意練習
2.銷售能力,銷售就是玩轉情商,很多時候,客戶會因為你的人格魅力產生購買,而不是產品本身,在前期,找一個導師或者業務標杆,吸取成功跟失敗經驗,做好學習規劃,學會管控自身的情緒
3.心態,這是非常重要的一環,很多時候你的態度決定著一切,客戶的拒絕,甚至羞辱,讓你的自尊心受到嚴重打擊,這個時候心裡承受能力弱的或者不會自我調節的都會影響你的工作效率或者選擇逃避,做業務是與人打交道,有人的地方就是江湖,沒有做好心裡建設,沒有做好充足準備,你都有很大機率放棄,除非你有很強的動力跟不得不堅持的理由
最後,總結來說,你要懂產品,懂技巧,懂自己,提升成交量是結果導向,你要做的是分解自己的過程指標,即便迎來了暴風雨,你都能全身而退。