我在惠州做新房分銷六年時間,遇到過形形色色客戶,您這樣的情況司空見慣,當然在我身上發生的少,所以我說一下我的做法!
其實這些都屬於外部因素,最重要的因素還是我們自己!客戶為什麼不信任你?為什麼自己回訪?
1、專業知識不夠,您的專業度是客戶對你信任度建立最大因素,要多加學習,補充新房,二手房,工程,按揭服務等多方面知識,一定要專業!
2、形象,這是銷售的門面,銷售和客戶接觸第一印象是形象,服裝,髮型,妝容,一定要注意,男孩子乾淨利落,頭髮要打理,適當打點香水!女人淡妝,簡單幹練,建議把頭扎得乾淨利落!職業裝一定要單一顏色,不要五顏六色!讓人感覺舒服就行!
3、對客戶要實在,房屋利弊都要說出來,房子沒有十全十美!你敢說,客戶才會覺得你有幫助於他
4、這點最重要,新房銷售會存在競爭者的利潤優惠,看你前三項是否做到位,到位了,第四項是弱項競爭,如果沒有做到位錢買前三項,這一項非常重要,因為這一項是談生意,給利潤,給優惠折扣,這是大部分客戶想看到的!
我在惠州做新房分銷六年時間,遇到過形形色色客戶,您這樣的情況司空見慣,當然在我身上發生的少,所以我說一下我的做法!
其實這些都屬於外部因素,最重要的因素還是我們自己!客戶為什麼不信任你?為什麼自己回訪?
1、專業知識不夠,您的專業度是客戶對你信任度建立最大因素,要多加學習,補充新房,二手房,工程,按揭服務等多方面知識,一定要專業!
2、形象,這是銷售的門面,銷售和客戶接觸第一印象是形象,服裝,髮型,妝容,一定要注意,男孩子乾淨利落,頭髮要打理,適當打點香水!女人淡妝,簡單幹練,建議把頭扎得乾淨利落!職業裝一定要單一顏色,不要五顏六色!讓人感覺舒服就行!
3、對客戶要實在,房屋利弊都要說出來,房子沒有十全十美!你敢說,客戶才會覺得你有幫助於他
4、這點最重要,新房銷售會存在競爭者的利潤優惠,看你前三項是否做到位,到位了,第四項是弱項競爭,如果沒有做到位錢買前三項,這一項非常重要,因為這一項是談生意,給利潤,給優惠折扣,這是大部分客戶想看到的!