保險保的是車，跟在不在一個公司沒關係。商業險公司沒錯，是讓出2000元維修費，這個費用走交強險的。只是肇事者把這2000元拿走了而已，建議你拿著交警的責任認定書去起訴，肯定可以把這個錢要回來的。還可以噁心一下肇事者

對方追尾全責，很明顯對方應該出所有的修車費用，無奈對方保險不能正常賠付，車主提車需要交錢，這個可以聯絡責任方讓他來交，如果他不來，你可以先找交警看怎麼處理，如果交警能幫忙聯絡對方協調那是最好，但是一般的情況交警不願意幹這樣的麻煩事，因為不屬於他們的責職範疇。而且如果對方車主又不願意出錢的話，應該保留交警出警單，和對方聯絡時，注意保留證據，包括所以修車的單據。自己把錢交了先提車。如果對方一直不願意出錢，那就對他進行民事訴訟，並告知對方，我覺得一般的正常人，不會願意這麼麻煩要賴掉這點錢，因為不多，所以走到這一步，他應該能把錢給你。所以為了你的權益，我是支援你花一點時間這麼做的，這樣也有利於淨化社會風氣。希望對你有幫助。

這個事和他的保險公司其實沒有直接關係，而是你和他的民事訴訟關係，保險公司不過是費用承擔單位，你這個需要報警，按照正常程式處理，經過責任認定，他不予理賠直接司法維權就可以了！和他保險公司談不著，你維護自己權益為主啊？