應該是必須兌換的，銀行是必須無條件接受人民幣的，你的又不是假幣怎麼可能會不讓兌換，如果一家銀行不給兌換就換一家銀行。實在找不到別的銀行可以要求該銀行必須兌換，否則是可以投訴的

我曾經遇到過換幣困難，

其中包括有：

火燒幣，（自助機取出來就是那樣子的，走過4.5家銀行都不給換，包括中行、工行、亞行、農業，最後在農商行成功換到）

殘幣，（因為是自己做點小生意，所以秉著非假幣不拒收的原則，收到過不少的殘幣，同樣的，多數銀行拒換，最後以存款方式存入招行），

角幣硬幣更是數不勝數，各銀行以角幣不流通為理由拒收角幣的紙幣硬幣，

後來朋友告訴我可以在網上查詢投訴電話，但最好是用手機拍攝作為證據，其中投訴電話包括12345市長熱線電話，

希望各大銀行能改變這一劣習！

硬幣也是華人民銀行發行的通用貨幣，銀行沒權利不給對換，否則就不是人民的勤務員，這家銀行不配為華人民銀行，更配不上這神聖光榮的稱號。