需求這個東西補能簡而言之，是有關要求的，顧客需求的東西從行動上及言語之間容易引起這個需求，必須買的東西他會想盡辦法去嘗試的，抓住這個需求後，就可以找出方法思路來解決事情。

第一、要建設講真話的輿論和法制環境，真正能做到“言者無罪”；第二、對消費者反映的問題，能夠認真高效的做出迴應，並且給出明確的處理結果；第三、整個國家都要努力樹立誠實守信的美德，讓假惡醜如過街老鼠般無處遁形！

要讓消費者在需求調研中講真話，是一個綜合的技術手段，是需要專業的執行配合的，而且要對市場調查與研究有資深的經驗。

首先是目標設定。消費需求只適合對過去經歷的調研，不適合對未來預想的調研，消費者在有限的條件下無法準確和科學的預見未來。

其次是問題設定。問卷問題設定是一個高度專業和有講究的工作，誘導性的問題必然導致消費者理解偏差無法得出正確答案。

三是執行保障。執行受到經濟利益刺激，很容易出現弄虛做假，同時，為鼓勵消費者接受調查的禮品設定過大也會刺激消費者為了禮品而不是真心配合調查。

四是分析模型要科學。每一個問題都可能偏差，但如果多角度去測試一個問題，然後用模型來分析研究就能夠提升準確性。

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