首先是要搞清楚自己是什麼原因被投訴、是否真是自己的責任。如果確實是自己的錯。要先與學校領導溝通交流事情的原委，還原事實經過，由學校來協調處理這件事情。其次，誠懇的跟家長道歉，讓家長看到你的誠意，讓家長看到你的改變，本著更好得處理這件事的原則，也可以接受家長的合理訴求。

如果不是自己的錯，而是家長無理取鬧類。第一步也是要彙報給學校，讓學校幫助你處理。第二步，要儘快尋找證據來證明你的清白。可以找當時的學生或老師等作為你的人證，或者是找監控影片來還原事情的經過，讓家長相信確實不是你的責任，而不能只聽孩子的一面之詞。第三步平心靜氣地和家長處理這件事情，儘自己所能改變他們的誤會，用能讓你和家長接受的方式，在保全自己面子的前提下，讓他知道你所做的事情是正確的，就可以了。

柔中有鋼，鋼柔並進。外方內圓，內圓外方。以和為貴，中庸之道可取，即不傷害對方，又保護自已。以法律為準繩，以道德為底線。以自身素養影響教育別人，還有什麼可怕得。身正不怕別影斜，不做虧心事，不怕鬼叫門。不要怕，不後悔，大膽走，何所為懼。

身正不怕影子斜，只要自己問心無愧，隨便他去哪裡投訴。不做虧心事，不怕鬼叫門。只要自己不去觸碰紅線，誰也不能把你怎麼樣。