大體可以這樣子回答。

1、跟客戶承認網上的確實有比較便宜的，但是貨物參差不齊，假貨橫行。

2、可以舉例對比同區域同類型實體店的這款產品價格，說明自己的價格優勢，當然，如果是比較近的，顧客會對比，如果是遠的，誰知道價格真實是多少呢。

3、實體售後方便，網上的售後麻煩，快遞來回不僅時間長，而且運輸過程容易損壞。

4、態度一定要好，態度一定要好，態度一定要好。這是最重要的。客戶是拿錢來給你賺的，不管最後成不成交，做好自己的工作是最起碼的素養。

我就是做實體生意的。客戶這麼說，我都跟客戶解釋，線上線下的產品都是同型不同號的。拿某國際品牌開關板，我問了省級代理，為什麼同款開關板網上的賣價跟批發價一樣呢？給到的回覆是質量不一樣。還有某品牌衛浴，也是網上價格便宜，給的回覆是，定製款。最近跟一個做品牌燈具代理的聊天，他品牌的電商也是做得不錯，我就問，對他的銷量影響大不大，他說多少有些影響，小件品影響比較大。我說，既然有影響，廠家有補貼嗎？他說沒有，但電商品跟線下品不一樣，他們不會給電商品做售後的，除非廠家給補貼。所以電商產品的利弊都只能自己去衡量，記住一點就可以，品牌的電商品一定不會跟線下品一樣的。