您好！訊號不穩定有兩種原因：網路原因、手機原因（1）訊號好（訊號指示滿格）：可能遇到網路高峰期（節假日或平時晚上20：00~22：00），這個時間段由於網路繁忙，接通率比較低，需要多次撥打才能接通。——屬於這類現象需要避開網路高峰期撥打電話。（2）訊號不好或不穩：以手機螢幕左側的訊號指示條表示。訊號增強時，指示條會增加，訊號減弱時，指示條會減少。 比如在高樓密集的城市、超市、地下商場，由於鋼筋混泥土建築對訊號和遮蔽作用，及山區地理環境對訊號的衰減，容易出現訊號不好或不穩。——這類現象請稍稍移動手機，或從建築物內走出外面來，保證訊號良好（不被遮蔽或衰減，再撥打電話。（3）特定的網路環境：如果在特定區域內持續遇到訊號不足的問題，則可能是因為那裡的網路覆蓋不足。您的網路運營商或服務供應商可為您提供有關網路覆蓋的更多資訊。（4）對方手機設定了來電限制功能、對方手機出現故障或對方手機所處網路環境不好。——這種現象需要與對方聯絡上，確認對方的情況。（5）後臺掛QQ、上網等原因引起手機網路異常造成的。——這種原因引起的，重新開關機一次就可以恢復。如果確信是自己手機的問題，而不是網路的問題，可將手機送至步步高售後服務中心進行檢測。