“顧客是上帝”這句話一開始是主要針對服務行業的。因為顧客是市場的主題，顧客對某一行業有需求，才會促成行業的發展，比如現在進入自媒體的紅利期，抖音、快手、自媒體、知識付費盛行。從而對整個行業造成影響。為了搶奪更多的資源和客戶，商家透過發放優惠券、發展粉絲團、提供免費社群等服務來最大程度的為客戶提供服務。

以前是計劃經濟，供不應求的現象導致廠家不用貨物賣不出去而發愁，現在是市場經濟，顧客在經濟主體上佔據主導地位。為了更大程度上滿足客戶的需求，透過降低成本、提升服務、最佳化產業結構等方式，最大程度上的為客戶提供服務。“顧客就是上帝”這是幾十年前說過的話，現在這句話得到印證。只是我們作為顧客，並沒有感覺到自己上帝的待遇。

現在所有的商品歸根結蒂都是服務，顧客的需求指引著產品的創新改革，就像一隻上帝之手來操控整個市場。透過顧客這個無形的手，來淘汰舊的產能，一切都是圍繞著顧客的需求，所以說“顧客就是上帝”這句話是正確的。珍惜每一次作為上帝的機會，也許你的一個建議會改變整個世界的格局。