酒店客服與客戶有什麼不能說？

客服的位置至關重要！

作為一個客戶的角度考慮感覺真誠最重要，客戶問什麼你如實回答最好，這是一個客服的責任，也是一個客服的義務！

但是真正一個客服的義務並非如此，作為一個公司希望客服站在公司的角度考慮問題，客服不僅代表著公司的權威形象，同時也是一個公司生存的根本，客服在這個時代是必不可少的一個公司依靠！客戶大部分只要不滿意才會聯絡客服，但是客服既要保證客戶的利益，又要包住公司的形象，要起到一個互利的效果！

酒店客服不能跟客戶說的很簡單，就是要在保證酒店名譽的情況下滿足顧客，如果顧客說的對，要主動承認錯誤，做到顧客滿意第一，然後將顧客的反饋第一時間通知到酒店的管理人員進行跟蹤，得到顧客滿意的效果通知到顧客，百分百做到顧客滿意，實話實說，真誠最重要！這樣才能保證酒店的長期穩定發展。

客服是酒店的根本，顧客問什麼說什麼，讓顧客滿意，讓酒店的不足得以改善！

當然沒有了

首先你應該是往積極樂觀的方面去想

思想純淨了，做好自己份內的事情

看待客服工作也就不會戴有色眼鏡了