銀行本身就是中介，所謂的二手販子，以前網路不發達，資訊不對稱，閉塞，所以銀行是唯一的選擇。現在，一切都是資源共享，資訊透明，所謂的中介也沒有了優勢和唯一性。如果還一味的走老路，不改變，那銀行零售行業只有死路一條。

個人觀點；

2、產品要豐富，不能單一，外面的世界花花綠綠，一定要有自己的獨家代銷，並且產品要優質，減少中間利潤，提高產品競爭力。

3、安全可能就是唯一的優勢了，但是在新規下，打破剛兌打破保本保息，打破非標通道，隨著時間推移，安全的優勢也慢慢消失，所以風控更為重要。產品安全才是王道。

4、服務，網路科技是沒有人的服務，而銀行業的人員服務更凸顯優勢，人性化不是說出來，而是以客戶為中心，改掉以利潤為中心，以任務為主導的灌壓模式，客戶是不懂，但是不傻，這些年被銀行折騰的還少嗎，被強制營銷的還少嗎。所以降低姿態，換位思考，如果客戶是你自己，你咋營銷咋服務。

5、人員配置，提高服務質量，增強員工服務意識，不是強迫服務流程，強扭的瓜不甜，銀行業人員流失嚴重。

就這些吧，不變應不了萬變了。