說實在的，前幾年提的賓館化服務，有點形式化了，醫院作為一個專業技術部門，有服務崗位，有技能崗位，如果收款導醫保潔那些崗可以做到笑露八顆齒，熱情洋溢一下就可以了，但醫護崗位是很嚴肅的位置，面對的是各種病痛患者，如果一個醫生去查房，見到重病號先嘿嘿笑上幾聲，不說病號，就是家屬也覺著瘮得慌。

同理，醫護是專業技術人員，靠的是技術和能力來去除病人病痛，還病人一個健康，也就是說病人是拿錢買的是自己的健康，達成願望的途徑是透過醫護的技術，這裡面是施受關係，不是單純的買賣，裡面必須嚴肅和互相尊重，互相尊重的表現，不是見面露齒乾笑，是透過自己能力把病人處理好，處理完美，就像我們火箭部隊的專業技術人員，他們把火箭發射到太空，憑的是能力，而不是全員的對著火箭微笑，要是也強求他們的服務態度的話，具體體現不是花言巧語，而是一次次壯舉，就像醫生護士，把一個個病痛患者救治成功，這是對病人最好的服務。

所以，幹啥的說啥，你看到原來的江湖遊醫，對病號那真是微笑面對，甚至比親人還親，騙子打電話時，叫叔叫奶奶的都有，光糊弄個一團和氣，那不叫治病救人，那叫別有用心，錢花出去了，圖了個服務好，甚至別忽悠被騙，但沒見哪個醫院裡導醫在門口親切的喊，歡迎下次光臨的。