具體到 SaaS 的場景當中去,2C 與 2B 的產品經理是有差別的。
其一,2C 的產品經理,本身就是使用者,能更好地理解使用者需求;而 2B 的產品經理,大多數情況下不是使用者,畢竟,對於大多數產品經理來說,很少會有自己開設一家企業,並經營 3-5 年的經歷。這就意味著,2B 的產品經理普遍情況下,並不真正瞭解使用者,就更不用說理解了。
其二,2C 的產品,決策鏈通常是“點”狀的,產品可能某個單點功能足夠優秀,就能獲得使用者;而 2B 的產品,決策鏈更多情況下是“環”狀的,員工,老闆之間可能各有訴求,二者的訴求有時甚至可能是衝突的,這時候,產品需要切實的解決使用者問題,創造價值,使用者才有可能真正的認可。
其三,2C 的產品,試錯成本很低。很多時候,如果一個功能效果不好可以輕易回滾,但是在 2B 的場景下,這是不允許的,一個功能一旦上線,商家在上面形成業務資料,就幾乎不可能回滾了。這就意味著,SaaS 產品經理在做產品設計時,前期需要紮紮實實的把產品功能想清楚。
具體到 SaaS 的場景當中去,2C 與 2B 的產品經理是有差別的。
其一,2C 的產品經理,本身就是使用者,能更好地理解使用者需求;而 2B 的產品經理,大多數情況下不是使用者,畢竟,對於大多數產品經理來說,很少會有自己開設一家企業,並經營 3-5 年的經歷。這就意味著,2B 的產品經理普遍情況下,並不真正瞭解使用者,就更不用說理解了。
其二,2C 的產品,決策鏈通常是“點”狀的,產品可能某個單點功能足夠優秀,就能獲得使用者;而 2B 的產品,決策鏈更多情況下是“環”狀的,員工,老闆之間可能各有訴求,二者的訴求有時甚至可能是衝突的,這時候,產品需要切實的解決使用者問題,創造價值,使用者才有可能真正的認可。
其三,2C 的產品,試錯成本很低。很多時候,如果一個功能效果不好可以輕易回滾,但是在 2B 的場景下,這是不允許的,一個功能一旦上線,商家在上面形成業務資料,就幾乎不可能回滾了。這就意味著,SaaS 產品經理在做產品設計時,前期需要紮紮實實的把產品功能想清楚。