共享汽車服務平臺途歌（TOGO）釋出一則“退押金提醒”公告。公告稱，近期涉及途歌押金退還使用者可以登陸 app 申請押金提現，公司會遵循退押金流程進行資訊稽核和處理，核實完畢後可依順序進行退款。

12 月 17 日，針對媒體關於途歌近日再曝“退押金難”，原本 7 個工作日應該退還的 1500 元押金遲遲拿不到，部分使用者等待時長達兩個月的問題，途歌迴應稱，“途歌退押金的時間是 20+7 個工作日”。

途歌是中國首家支援隨取隨還用車模式的共享汽車平臺，成立於 2015 年 7 月，途歌允許使用者在到達目的地後將車停在正規停車場，以便下一個使用者使用。

以下為公告全文：

親愛的途歌使用者:

我們抱歉的提醒您，近期涉及 TOGO 途歌押金退還使用者，可以登陸 TOGO APP 可申請押金提現，公司會遵循退押金流程進行資訊稽核和處理，核實完畢後可依照順序進行退款。

如使用者賬戶存在異常、欠費及違章未處理等情況則會待處理狀態，使用者可以根據 APP 業務提示先行進行違章處理，欠費結算等業務後，也均可進入退款流程。