由於自動獲取IP地址和DNS伺服器失敗導致的，如果路由器是自己的，那麼可以進路由器檢視IP地址，如果不清楚DNS伺服器地址，可以諮詢網路運營商。如果網路不是自己的，路由器也不是，可以按照下面辦法來解決這個問題。
1、手機開啟WLAN介面（即WIFI連線介面）
5、雙擊“Internet協議版本4（TCP/IPv4）”
6、選擇“使用下面的IP地址（S）”，填寫如下資訊
IP地址（I）：192.168.1.*（星號為大於1小於254的整數）
子網掩碼（U）：255.255.255.0
預設閘道器（D）：192.168.1.1（根據第二步分析的填寫）
首選DNS伺服器（P）：114.114.114.114（此DNS伺服器為國內免費DNS伺服器，國外可使用8.8.8.8，如果可以聯絡到網路運營商，可以查詢實際DNS伺服器地址）
如果只設置IP地址、子網掩碼、預設閘道器不設定DNS，可以登入QQ，但是不能瀏覽網頁，設定了DNS後就可以正常上網了。
由於自動獲取IP地址和DNS伺服器失敗導致的，如果路由器是自己的，那麼可以進路由器檢視IP地址，如果不清楚DNS伺服器地址，可以諮詢網路運營商。如果網路不是自己的，路由器也不是，可以按照下面辦法來解決這個問題。
1、手機開啟WLAN介面（即WIFI連線介面）
5、雙擊“Internet協議版本4（TCP/IPv4）”
6、選擇“使用下面的IP地址（S）”，填寫如下資訊
IP地址（I）：192.168.1.*（星號為大於1小於254的整數）
子網掩碼（U）：255.255.255.0
預設閘道器（D）：192.168.1.1（根據第二步分析的填寫）
首選DNS伺服器（P）：114.114.114.114（此DNS伺服器為國內免費DNS伺服器，國外可使用8.8.8.8，如果可以聯絡到網路運營商，可以查詢實際DNS伺服器地址）
如果只設置IP地址、子網掩碼、預設閘道器不設定DNS，可以登入QQ，但是不能瀏覽網頁，設定了DNS後就可以正常上網了。