那首先請問你，你的東西跟網上的有什麼區別？實話實說嘛。網上的爛、假，如果網上的跟你的一樣……把你的問題刪了吧

作為一個商家怎麼能懟顧客呢？您可以優雅的說：“貨比三家是對的，品質不同價格不同，我們也希望您買到滿意的東西！您可以再看看別的”。

如果是同品牌，同型號而且可以確實是同質量，講服務，質保期等等，如果不同品牌，沒有可比性，功能一樣的手機，不同品牌還價格不一樣呢，自己的質量如何，品牌定位也不一樣

不要懟，沒啥意義，實事求是告訴她就行，網店有網店的優勢也有缺點，網上買的，一般不太貴的就是不合適也懶得退，和客服溝通有些不是很暢通。實體店有自己的優勢，可以面對面溝通，試穿方便，可以看見實際的試穿效果和麵料及質量，遇見熟的老闆，可以多次退換甚至是退貨沒有看上的可以累計退款，後期到貨有好的再買也是可以的。這些都是面對面服務的優點，可以從這方面展現啊。

我直接回答：網上的未必就是我賣的這款，第一網店可能盜圖，第二，網上的可能是盜版，第三網上的還有可能是仿製品....

同款不同質；別人問我，一般都是回覆質量不同，價格肯定有所不同了 ，網上1.2百就可以買個金戒指，3.4百就可以買個蘋果機，你覺得質量能比嗎？