1、將電話線路重新插一下2、如果接了分機，將分機去掉3、換話機試試4、撥打10000讓工作人員查查。寬頻服務可自助排障，簡單易操作，另外可辦理工單查詢、ITV修障、寬頻申請及密碼服務，方便快捷，更多功能敬請關注中國電信貴州客服。

固定電話有雜音具體如下：

1、故障原因：可能是由於使用者線路、交換機或者電話話機等問題導致。

2、處理步驟，首先判斷固定電話是什麼接入方式：

1）如果是FTTB接入方式：

（1）建議檢查網線是否接好。

（2）建議重啟FTTB裝置。

2）如果是普通固定電話：

（1）建議檢測電話線路接觸容是否良好。

（2）檢查電話機是否正常。

（3）如果有裝ADSL，檢查是否接好分離器。

也可以透過運營商客服反饋報障處理，報障後會有工作人員上門檢測的。

請參考排查以下幾個方面:是否話機有問題了——如果是請更換；是否線路接頭或者插頭處接觸不好——如果是請重新連線或者多插拔幾次；是否主線路故障——如果是請聯絡通訊公司。實際上，現在通訊公司服務都很及時和周到，可以直接聯絡客服報修，他們會上門給你檢查，幫助你修理。