對於個人來說，物聯網或提供了更為快捷、更為便利的生活方式，資訊只需要隨時、隨地展示給所需要的人，為其所用。但是對於零售企業來說，單憑前端的嵌入式裝置為其獲取的資料是轉化不成企業所需的資訊的，只有透過智慧的業務分析，資訊才會透過整合的方式提供給企業家，而為之所用。

物聯網為匿名捕獲和分析來自任何電子裝置的資料創造了可能性，這樣零售商就可以更好地瞭解顧客偏好。如果顧客正在瀏覽零售商的網站或在商店內走動，這些資料的匿名版本可以透過網路傳輸和分析。能夠捕獲資料(來自應用程式、觸控式螢幕顯示器、產品條形碼)的裝置越多，那麼可以構建的資訊就越多。分析後，這些資料有助於建立客戶檔案，可以讓零售商更好地瞭解和預測顧客行為。這些資料可用於改善店內商品的擺放位置，提高促銷的有效性，並提高商品展櫃的吸引力。實時分析還使零售商能夠調整人員配置，這樣就不會浪費多餘人力在空蕩蕩的商店裡，而且在客流高峰期，商店也不會出現人手不足情況。

我們知道顧客經常將智慧手機的Wi-Fi/資料/位置開啟，所以當他們靠近您的商店時，為什麼不向他們傳送個性化的數字廣告呢?或者在商店櫥窗中使用數字標牌來介紹最新產品和服務?物聯網技術讓店內體驗保持有趣、身臨其境，並使零售商能夠不斷創新其店內產品。