謝謝邀請，因為商家追求的是利益最大化，他們眼裡所攝獵的、心中所盤算的只有一個字――那就是錢。對於商家來說，想盡辦法吸引住一個新客戶態度那是最積極的，因為新客戶啥都不知道兩眼一抹黑，經過商家的遊說，最容易“入套”，利也就來了。而對於老客戶來說，商家也明白，一方面是長時間來往打交道產生惰性，形成習慣了，不願意變商家，也懶得變商家了，商家由此也不主動維護這一類客戶。還有一類客戶跟商家打交道時間長了，對其中的道道也大知一二，商家對這類客戶也就放其自流，合也行不合也罷了。所以商戶更極積於新客戶。

“只注重新客戶的開發”是因為，新客戶無論在對樓盤的認知度和接受程度等方面，隨著開發商對樓盤的宣傳力度，客戶代表（售樓小姐等）的“多重理由購買”的推廣，給新客戶的內心裡埋下“神秘”的種子，從而使客戶一步步朝著開發商的引領 ，而增加“購買慾望”；

“不注重老客戶的維護”對於開發商來說，這似乎是不存在的，反而這個概念比前者更為重要。理由很簡單。一是人脈資源，二是對房源的認知度，三是對開發商的感知度，四是對新樓盤的客戶傳承和連串效應等等，都和前者起著相同或者不相同的互補的推廣效應。