海爾電器最主要的優點如下：

1.款式新穎，其產品造型和外觀不僅有鮮明的時代性，反映一定時期的科學技術水平和人們的審美志趣，而且體現出結構的科學性、選材的合理性及工藝的先進性。

2.安全，其產品不僅具有基本的使用功能，結構合理，操作方便，還能做到使用者不需具有專門技能也能正確使用。

3.服務，說一下我自己購買海爾空調的經歷吧，先不說銷售人員十分耐心的為我們講解各種型號的不同最終選出最適合自己的型號，最重要的是它第二天就送貨到家了，送貨的工人們十分小心不會碰壞電器，並且都會隨身帶著鞋套，絕對不給使用者們帶來任何麻煩。從這種小細節就足以說明海爾的周到服務。

我覺得海爾的售後服務絕對不錯，這是他的優勢。

但目前的使用群體，還是在意產品的使用壽命及可靠性。也就是耐用。這個海爾還需要努力！！！

首先重要的是海爾電器售前售中售後做的特別好，現在市場講的是服務。每個品牌都有不一樣的品質，價格高與低，買哪個牌子都是買，使用者圖的是溫馨的服務，售後海爾做到了及時貼心的讓使用者滿意，購買海爾電器還能累積海貝積分，可以在海爾官網裡面根據購買金額形成的海貝積分兌換禮品，並且免費送到你指定的住處。