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1 # 奮鬥小青年阿杰
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2 # 草帽大師擺攤
首先當客戶到你商店來你要確認客戶是不是你的市場,營銷學中的市場是這麼定義的:它有三要素組成,人+購買慾望+購買力=市場.人是最基本的,主要看這些客戶有沒有對你的商品產生購買慾望,還有你要看該客戶是不是有這個購買力,也就是說他買得起買不起。假設這三者都具備了那客戶就會購買你的商品。購買慾望可以這樣去試探顧客,一般顧客在購買當中有五個過程,看過來,走過來,問過來,買回來,再回來,即五來。你觀看顧客的前三來就可分辨出顧客有沒有購買慾望。另外你試探顧客什麼樣的購買力你可以用這樣的方法,一般情況下你的商品分佈是按價格由高到低或由低到高依次擺放,你去看顧客看商品時他的眼睛是往哪看的,或者往哪走的,假設顧客的眼睛是看了一眼低價的,他就不顧一屑往高價貨區看過去或走過去,很顯然這位顧客是有較高的購買力的,這時你就可以向他推薦高價商品。這是二個主要的方法,當然還要注重其它細節方面!希望你生意興隆
做這個行業很簡單,不要怕苦,不要怕髒,不要怕累。
一心一意為顧客服務,時時刻刻為顧客著想,不要有欺騙顧客、應付顧客的想法。
用真心做這份工作,用真心對待每一個客